В сегодняшнем быстро развивающемся технологическом ландшафте роль главного технологического директора (CTO) имеет ключевую роль в направлении компании к успеху. Компания техники несут не только за контроль над техническими аспектами организации, но и за эффективное общение с различными заинтересованными сторонами. Как поставщик технического директора, я воочию понимаю значимость конкретных коммуникативных навыков, которые необходимы для технического директора, чтобы процветать в их роли.
Техническая до не техническая коммуникация
Одним из наиболее важных навыков коммуникации для технического техника является способность переводить сложный технический жаргон в простые, понятные термины для не технических заинтересованных сторон. Это включает в себя руководителей, маркетинговые команды, торговые представители и даже клиенты. Например, при представлении новой технологической инициативы Совету директоров технический директор не может использовать высокотехнологичный язык, который может преодолеть их головы. Вместо этого им необходимо передать преимущества, риски и потенциальное влияние проекта таким образом, чтобы не могли понять технические люди.
Допустим, компания рассматривает возможность реализации новогоUDF активированный углеродный фильтрв своей системе очистки воды. Компания технического директора должна объяснить команде менеджеров, почему этот фильтр является лучшим выбором, чем существующий. Они должны сосредоточиться на практических результатах, таких как улучшение качества воды, снижение затрат на техническое обслуживание и повышение удовлетворенности клиентов, а не углубляться в подробные химические процессы того, как работает фильтр.
Этот тип общения помогает укрепить доверие и выравнивание в организации. Когда не - технические заинтересованные стороны понимают технические решения, они с большей вероятностью поддерживают их, что, в свою очередь, приводит к более плавной реализации и лучшим общим результатам.
Крест - Функциональная командная связь
Компания CTO часто работает с Cross - функциональными командами, включая разработчиков программного обеспечения, аппаратных инженеров, аналитиков данных и менеджеров по продуктам. Эффективное общение в этих командах жизненно важно для успеха проекта. У каждого члена команды есть своя область знаний и перспективы, и технический директор должен гарантировать, что каждый находится на одной странице.
Например, при разработке нового программного продукта технический директор должен четко передавать цели проекта с командой разработчиков. Они также должны выслушать проблемы и идеи инженеров. Облегчая открытое и прозрачное общение, технический директор может поощрять сотрудничество и инновации.
Кроме того, техническому директору может потребоваться донесение технических требований и ограничений команде по управлению продуктами. Это помогает установить реалистичные ожидания для функций продукта и сроки выпуска. Предположим, что команда по управлению продуктами хочет добавить новую функцию, которая требует значительных технических ресурсов. Компания CTO должен четко сообщить о осуществимости, стоимости и временных последствиях, чтобы команда могла принять обоснованное решение.
Управление заинтересованными сторонами
Телеамериканцы также должны общаться с внешними заинтересованными сторонами, такими как инвесторы, партнеры и регулирующие органы. С инвесторами технический директор должен представить технологическую дорожную карту компании и потенциал для роста. Они должны подчеркнуть конкурентные преимущества технологии компании и то, как она может принести прибыль от инвестиций.
При работе с партнерами, четкое общение имеет важное значение для установления и поддержания успешного сотрудничества. Например, если компания сотрудничает с другой фирмой для разработки новой технологии, технический директор должен представить роли и обязанности каждой стороны, а также ожидаемые результаты.
Регулирующие органы требуют точного и совместимого общения. Технологический директор должен обеспечить, чтобы технология компании соответствовала всем соответствующим правилам и стандартам. Им необходимо сообщить о любых изменениях в технологии, которые могут своевременно и прозрачно повлиять на соответствие.
Кризисное общение
В технологической отрасли кризисы могут возникнуть в любое время, такие как нарушения данных, сбои системы или неисправности продукта. Компания CTO должно обладать сильным кризисным общением, чтобы эффективно справиться с этими ситуациями.
Например, во время нарушения данных технический директор отвечает за общение с клиентами, сотрудниками и регулирующими органами. Они должны быть честными в отношении степени нарушения, шагов, предпринимаемых для его решения, и о том, что меры, предназначенные для предотвращения будущих инцидентов. Своевременное и точное общение может помочь смягчить ущерб репутации компании и укрепить доверие с заинтересованными сторонами.
Навыки презентации
Компания CTO часто должен представлять на конференциях, встречах и внутренних событиях. Хорошие навыки презентации необходимы для эффективной передачи информации и влияния на других. Хорошо - структурированная презентация должна иметь четкое введение, основные моменты и заключение.
Визуальные средства также могут улучшить презентацию. Например, при представлении новогоТехнологический директор сжатТехнология, технический директор может использовать диаграммы и графики, чтобы проиллюстрировать ее производительность и преимущества.
Компания CTO также должен иметь возможность привлечь аудиторию с помощью техник рассказывания историй. Вместо того, чтобы просто перечислять факты и цифры, они могут поделиться реальными примерами и тематическими исследованиями, чтобы сделать презентацию более привлекательной и запоминающейся.
Активное слушание
Активное слушание - это фундаментальный навык общения для технического технического директора. При общении с членами команды, заинтересованными сторонами или клиентами, технический директор должен внимательно прислушиваться к своим проблемам, идеям и обратной связи.
Слушая активно, технический директор может получить ценную информацию, которая может сообщить об их решении - принятии. Например, если клиент предоставляет отзывы о проблеме продукта, технический директор может использовать эту информацию для определения приоритетов исправлений ошибок и улучшений.
Более того, активное слушание демонстрирует уважение к другим, что помогает построить лучшие отношения. Когда члены команды чувствуют, что их голоса услышаны, они с большей вероятностью будут вовлечены и мотивированы.
Навыки переговоров
Королеты часто должны договориться о контрактах, партнерских отношениях и распределении ресурсов. Сильные навыки переговоров имеют решающее значение для достижения благоприятного результата.
Например, в переговорах по контракту с поставщиками технический директор должен быть в состоянии защищать интересы компании, сохраняя при этом хорошие отношения с поставщиком. Они должны понимать рыночную стоимость товаров или услуг и иметь возможность договориться о справедливой цене и условиях.
При переговорах о распределении ресурсов в компании, технический директор должен представить убедительный случай для технических проектов, которые требуют большего количества ресурсов. Они должны быть в состоянии оправдать инвестиции на основе потенциальных выгод для компании.
Письменное общение
В дополнение к словесному общению, письменное общение также важно для технического директора. Им нужно написать отчеты, предложения и электронные письма, которые ясны, кратко и хорошо организованы.
Например, при написании технического отчета о новомT33 активированный углеродный фильтрРеализация, технический директор должен включать все соответствующие детали, такие как результаты теста, показатели эффективности и рекомендации. Отчет должен быть легко понять как для технических, так и для технических читателей.
Общение по электронной почте также должно быть профессионалом и точнее. Технический директор должен избегать использования чрезмерно технического языка в электронных письмах для не технических заинтересованных сторон и обеспечить четкое и действенное сообщение.
Заключение
В заключение, технический директор требует разнообразного набора коммуникативных навыков, чтобы добиться успеха в своей роли. От перевода технических концепций для не -технической аудитории до управления заинтересованными сторонами и обращения с кризисами эффективное общение является ключом к развитию инноваций и достижения бизнес -целей.
Будучи поставщиком технического директора, я стремлюсь предоставить лучшие решения для поддержки CTO в их общении и технических потребностях. Если вы заинтересованы в том, чтобы узнать больше о наших продуктах и услугах или у вас есть какие -либо вопросы, касающиеся общения в области технологий, я призываю вас обратиться к обсуждению закупок. Мы с нетерпением ждем возможности сотрудничать с вами и помочь вашей организации процветать в цифровую эпоху.
Ссылки
- Kotter, JP (1990). Сила перемен: как лидерство отличается от управления. Свободная пресса.
- Голман Д. (1995). Эмоциональный интеллект: почему это может иметь значение больше, чем IQ. Bantam Books.
- Covey, SR (1989). 7 привычек высокоэффективных людей: мощные уроки в личных переменах. Саймон и Шустер.